呼叫中心客服非销售

更新时间:2014-10-09 10:55:027  信息编号:2157448 IP:180.173.9.233 浏览:54

公司名称:未填写

职位类别: 上海呼叫中心人员兼职   工作性质:兼职

职位信息:

  • 薪资水平:12/小时
  • 招聘人数:若干
  • 性别要求:不限
  • 工作地点:上海宝山
  • 工作时段:周一到周五

联系方式:(警示:任何交纳保证金、稿费、押金等费用的招聘100%为虚假信息,谨防上当受骗。)

  • 联系人:王小姐
  • 手机:
  • Email:
  • 联系我时请一定说明是在兼职吧上看到的此信息,谢谢!

职位描述:

    岗位职责:
    1.通过电话、网络等形式为客户提供快速的、准确的产品咨询、活动信息等相关服务。
    2.处理客户投诉,了解客户需求,协助解决相关问题,并进行及时有效处理。
    3.收集完善客户信息,准确将潜在客户与会员需求输入系统并提交跟进处理。
    4.执行公司制定的各项业务流程,提升客户满意度。
    岗位要求:
    1.中专及以上学历,普通话标准,口齿清晰,无方言及口音;
    2.良好的沟通表达能力,善于倾听,具备较强的服务意识与服务能力;
    3.善于学习、责任心强、诚实敬业,做事耐心细致;稳定、踏实,能够承受较强工作压力;
    4.熟练运用各类办公软件(Excel,Word),打字速度不低于35字/分钟。
    5.男女不限,有客服工作经验者优先,也欢迎优秀应届毕业生应聘。


    午餐补贴:10元/天

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