携程旅行网英语日语韩语粤语客户回访员兼职生

更新时间:2017-06-06 13:37:012  信息编号:2505367 IP:10.171.13.81 浏览:506

公司名称:携程计算机技术(上海)有限公司该单位营业执照已作验证 证件已验

职位类别:上海回访员兼职   工作性质:兼职

职位信息:

  • 薪资水平:120/天
  • 招聘人数:若干
  • 性别要求:不限
  • 工作地点:上海长宁
  • 工作时段:暑假兼职

联系方式:

  • 联系人:郑小姐
  • 手机:
  • Email:
  • 联系我时请一定说明是在兼职吧上看到的此信息,谢谢!
  • 本职位已承诺不收费,如果收费立即 举报

职位描述:

    岗位概述:
    1、通过外呼电话给客人的方式,最大可能让客人配合完成NPS问卷,从而了解客人对我司产品的推荐度,询问客人具体的推荐或者不推荐的理由,同时咨询可以改进的意见建议。
    2、需原文记录客人的反馈,确保记录内容详尽可以落实到问题所在,能够为后续产品,技术,服务流程等提供优化完善意见和建议。

    任职要求:
    1、声音甜美,对应的语言发音标准,书写熟练
    2、具备良好的客户服务意识,优秀的沟通技巧及倾听技巧,善于从客人的回复中发现问题,并能够对问题进行刨根问底的追问
    3、有耐心,具备一定的抗挫折的能力。
    4、按要求完成每日最低外呼数量,提高外呼成功率,原文记录客人的反馈

猜您可能感兴趣职位如下: